Cook's Fashion
Aviso de privacidad
Qué datos tuyos guarda Cook's Fashion, para qué, quién más los ve y cómo pedir que los corrijamos o dejemos de usarlos.
Última actualización: 13 de octubre de 2026.
Qué datos tratamos
Hay dos puertas por donde nos llegan tus datos: esta tienda en línea, y la venta en tu casa, que el negocio lleva en su propia app. Este aviso cubre las dos.
En la tienda en línea
Tu cuenta de Google
Al tocar «Continuar con Google», aunque todavía no mandes un pedido.
- El nombre y el correo de tu cuenta de Google.
- Tu foto de perfil: Google nos la entrega y queda guardada con tu cuenta, pero la tienda no la usa ni la muestra.
- Un identificador de tu cuenta, y la fecha en que entraste por primera vez y la última.
Para qué: Saber que quien pide eres tú, guardar tus datos de entrega y ligar tus pedidos a tu cuenta. No vemos tu contraseña ni nada más de tu cuenta de Google.
Dónde: En el servicio de cuentas de Google (Firebase Authentication). La primera vez que entras, el negocio recibe un aviso con tu correo, para saber que alguien nuevo llegó a la tienda, y ese aviso se guarda en la base de datos del negocio. Cuando guardas tus datos para la entrega, tu correo y el nombre de tu cuenta se guardan también con ellos en la base de datos del negocio, y el identificador de tu cuenta va en cada pedido. La tienda te enseña tu correo en pantalla para que sepas con qué cuenta entraste.
Tus datos para la entrega
Cuando los llenas en «Tus datos», antes de tu primer pedido.
- Tu nombre completo y tu teléfono.
- La dirección donde te visitamos y, si la das, una segunda dirección.
- Los horarios en que se te encuentra, si los das.
- Si ya revisamos tus datos, cuántas veces los mandaste y en qué fechas.
Dónde: En la base de datos del negocio, en servidores de Google.
Tus referencias
Sólo si decides darlas. Son opcionales.
- De hasta cuatro personas que te conocen: nombre, teléfono, qué son tuyas, a qué se dedican y su dirección.
- Son datos de otras personas: avísales antes de darlos.
Para qué: Sólo confirmar quién eres y localizarte si no te encontramos. Nunca ofrecerles nada ni cobrarles tu cuenta.
Dónde: En la base de datos del negocio, junto con tus datos para la entrega. La app del negocio no tiene botón para llamarles ni para escribirles.
Tus pedidos
Cada vez que mandas un pedido.
- Qué pieza pediste, su talla y su color, el precio y la fecha.
- Tu nombre y tu teléfono, que se copian a cada pedido para que el negocio sepa a quién entregarlo.
Dónde: En la base de datos del negocio.
Lo que se queda en tu teléfono
Mientras usas la tienda, en el almacenamiento de tu navegador.
- Las piezas de tu carrito y las que guardas.
- Una clave para que el mismo pedido no se mande dos veces.
- Tu sesión de Google, para que no tengas que entrar cada vez.
Dónde: Sólo en tu teléfono. El servidor recibe qué piezas son cuando te las enseña, y tu carrito cuando mandas el pedido.
Registros técnicos
Al visitar la tienda y al mandar datos o pedidos.
- Al guardar tus datos o un pedido, el servidor anota el identificador de tu cuenta en su registro de operación.
- El servicio que hospeda la tienda registra datos técnicos de cada visita, como la dirección IP y el navegador.
- Las fotos de las piezas se cargan desde el almacenamiento de Google, así que tu navegador se conecta directo con él.
Dónde: En los registros de los servicios de Google que usa la tienda.
Si eres clienta del negocio
Si eres clienta: tu expediente
Cuando el negocio te da de alta, en tu casa o a partir de los datos que dejaste en la tienda.
- Nombre, teléfono, direcciones, horarios y referencias, como arriba.
- Si los das: un segundo celular, dónde trabajas y tu puesto.
- Tu día y frecuencia de cobro, y quién te visita para cobrar.
- Las notas que el negocio escribe sobre ti.
Dónde: En la base de datos del negocio.
Si eres clienta: la ubicación de tu casa
Cuando quien te visita marca la ubicación estando en tu casa, o cuando se corrige tu dirección.
- Las coordenadas de tu casa, tomadas con el GPS del teléfono de quien te visita, y la fecha.
- Si se cambia tu dirección escrita, el teléfono del negocio calcula las coordenadas a partir de ella.
Dónde: En la base de datos del negocio. Para convertir la dirección en coordenadas y para llegar a tu casa, el teléfono del negocio usa su servicio de mapas.
Si eres clienta: tus compras, pagos y saldo
Cada vez que compras, abonas o se registra un movimiento en tu cuenta.
- Lo que compraste: piezas, tallas, colores, precios y, si lo dices, para quién es.
- Las piezas que le encargas al negocio y las que te deja para que las veas en tu casa.
- Tus abonos: monto, fecha, si fue en efectivo o transferencia, y notas.
- Tu saldo, tu abono pactado, los intereses y el estado de tu cuenta (por ejemplo: al día, atrasada, morosa o crítica).
- Tus recibos, como imagen.
Dónde: En la base de datos y el almacenamiento del negocio, en servidores de Google.
Datos sensibles. No te pedimos datos sensibles, como de salud, creencias u origen étnico. Las notas que el negocio escribe sobre ti son texto libre.
Datos patrimoniales. La tienda en línea no te pide datos financieros ni cobra en línea. Si eres clienta a crédito, tus compras, abonos y saldo son datos patrimoniales, y la ley pide tu consentimiento expreso para tratarlos. Las compras de contado no lo necesitan.
Para qué los usamos
Lo necesario para atenderte
- Saber que la cuenta con la que pides es tuya.
- Recibir tus pedidos, confirmártelos por WhatsApp o por teléfono y llevártelos a tu casa.
- Localizarte en la entrega, con tu dirección, tus horarios y, si las diste, tus referencias.
- Atender cancelaciones, cambios, devoluciones, garantías y aclaraciones.
- Cuidar que la tienda funcione: por ejemplo, que el mismo pedido no se mande dos veces y que una cuenta no mande pedidos de más.
- Si eres clienta: registrar tus compras y abonos, llevar tu saldo, mandarte tus recibos, recordarte tus pagos y avisarte cuando llega tu pedido, por WhatsApp; y visitarte para cobrar.
- Si tienes un adeudo vencido: cobrarlo, incluso con apoyo de un abogado (ver «Quién más los ve»).
Para esto no hace falta que marques nada: si después de ver este aviso nos das tus datos y no te opones, se entiende que aceptas. La excepción son tus datos patrimoniales si eres clienta a crédito, que piden tu consentimiento expreso (ver «Qué datos tratamos»).
Lo que no es necesario, y puedes negarte
Para decidir a qué clientas ofrecerles piezas nuevas, la app del negocio ordena a sus clientas por su historial de compras y pagos. Ese orden se calcula en el momento, no se guarda y no se le manda a nadie. Si no quieres que te ofrezcamos piezas, escribe a cooksfashion62@gmail.com; negarte no cambia nada de lo demás.
Lo que la app decide sola
Si eres clienta a crédito, la app del negocio cambia sola el estado de tu cuenta según los días de atraso (al día, atrasada, morosa, crítica) y, pasado cierto atraso, suma el interés por atraso a tu saldo. Lo hace con reglas fijas, las mismas para todas, sin que una persona revise cada cambio antes.
Si no estás de acuerdo con un cargo o con el estado de tu cuenta, escríbenos o díselo a quien te visita, y una persona lo revisa contigo.
Quién más los ve
No vendemos tus datos ni se los damos a otras tiendas.
Quien los guarda por encargo nuestro
- Google, con sus servicios en la nube (Firebase), guarda la base de datos, las cuentas, las imágenes y la tienda misma. Lo hace por encargo del negocio y sólo para darle ese servicio: la ley lo llama remisión a un encargado, y no necesita tu consentimiento. Sus servidores pueden estar fuera de México.
- Al entrar con tu cuenta de Google, Google trata además tus datos según su propio aviso de privacidad.
- Cloudflare cuenta las visitas a la tienda, como se explica en «Cookies y lo que se guarda en tu teléfono». Lo hace por encargo del negocio y sólo para darle ese servicio. Sus servidores pueden estar fuera de México.
Por dónde viajan
- WhatsApp, que es de Meta, lleva los mensajes que te mandamos: la confirmación de tu pedido y, si eres clienta, tus recibos, recordatorios de pago y avisos.
- Los recibos se guardan como imagen y normalmente te llegan con un enlace: cualquiera que tenga ese enlace puede abrir la imagen.
- El servicio de mapas del teléfono del negocio recibe tu dirección o la ubicación de tu casa cuando el negocio la convierte en coordenadas o la usa para llegar.
Quién más puede recibirlos
- El abogado del negocio puede recibir tu nombre, tu teléfono y tu adeudo si tienes un adeudo vencido y se busca cobrarlo.
- Una autoridad o un juzgado, cuando una ley o una orden lo exijan, o cuando haga falta para defender un derecho del negocio en un juicio.
Ninguno de estos casos necesita tu consentimiento, y no hacemos transferencias que lo necesiten.
Si eres referencia de una clienta
Si una clienta nos dio tus datos como referencia, también son tuyos y este aviso es para ti.
- Nos los dio ella: tu nombre, tu teléfono, qué eres de ella y, si los dio, a qué te dedicas y tu dirección. Le pedimos que te avisara antes.
- Sólo los usamos para confirmar quién es ella y para localizarla si no la encontramos. Nunca para ofrecerte nada ni para cobrarte su cuenta.
- La primera vez que te contactemos, te decimos quiénes somos y dónde está este aviso.
- Puedes pedir que los borremos, o cualquiera de los derechos de abajo, en cooksfashion62@gmail.com.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras seas clienta, tengas un pedido o un saldo abierto, o haga falta para atender una aclaración o una garantía.
Los datos de un adeudo que no se pagó se borran a más tardar 72 meses después del incumplimiento, como manda la ley.
Hoy ningún proceso borra datos solo: el borrado lo hacemos nosotros, cuando procede o cuando lo pides. Si el negocio da de baja a una clienta, guarda una copia de su expediente como constancia, y las imágenes de sus recibos se conservan.
Quién es responsable de tus datos
- Responsable
- Jorge Alejandro Cook Valenzuela, persona física, con nombre comercial Cook's Fashion.
- Domicilio para oír notificaciones
- Topahue #310, esquina con Reforma, colonia Heberto Castillo, C.P. 83106, Hermosillo, Sonora.
- Quién atiende lo de tus datos
- El propio responsable, que es la persona designada para atender tus solicitudes, en cooksfashion62@gmail.com.
- Teléfono
- 662 422 3567
Tus derechos y cómo pedirlos
Puedes pedir acceso a tus datos, que los rectifiquemos si están mal, que los cancelemos, u oponerte a un uso: son tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, por ejemplo para no recibir ofertas.
Cómo
- Escribe a cooksfashion62@gmail.com. Lo atiende el propio responsable.
- Pon tu nombre y por dónde quieres que te respondamos.
- Di qué datos y qué derecho quieres ejercer, y cualquier cosa que nos ayude a encontrarlos. Si pides corregir un dato, di cuál y cómo debe quedar.
- Manda la foto de una identificación oficial, como tu credencial para votar, para saber que eres tú. Si lo pides en nombre de alguien más, manda también el documento que te da su representación.
Es gratis. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos en los 15 días hábiles siguientes. Cada plazo se puede ampliar una vez, si el caso lo justifica, y te lo decimos.
Si eres clienta con saldo pendiente, los datos de tu cuenta no se pueden cancelar mientras debas. Cuando sí procede, primero bloqueamos tus datos: dejan de usarse y sólo se guardan para lo que pida la ley. Al terminar ese plazo, se borran.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, o si no te respondemos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), que es la autoridad de protección de datos personales desde 2025.
Cookies y lo que se guarda en tu teléfono
La tienda no usa cookies de rastreo ni píxeles de publicidad. Para saber cuántas personas la visitan y qué páginas ven, usa Cloudflare Web Analytics, un contador de visitas que no usa cookies ni guarda nada en tu teléfono: recibe la página que abres, la página de la que llegaste, el tipo de navegador y de aparato, el país desde el que entras y cuánto tardó en cargar. No recibe tu nombre ni los datos que escribes, y no te sigue a otros sitios. Si tu navegador bloquea ese contador, la tienda funciona igual.
Sí guarda en el almacenamiento de tu navegador tu carrito, las piezas que guardas y una clave para que el mismo pedido no se mande dos veces. Nada de eso lleva tu nombre ni otro dato tuyo: son las piezas, no tú. Si entras con Google, guarda también tu sesión, para que no tengas que entrar cada vez.
Lo puedes borrar cuando quieras desde tu navegador, borrando los datos de este sitio; se pierden tu carrito y tus piezas guardadas, y vuelves a entrar con Google la próxima vez que pidas.
Al entrar con Google, Google abre una ventana suya, con sus propias reglas y sus propias cookies.
Cómo se cuidan
- La tienda viaja cifrada entre tu teléfono y el servidor.
- Tu navegador nunca lee ni escribe la base de datos directo: lo hace el servidor, después de comprobar que tu cuenta es tuya.
- Tus datos en la base de datos sólo los pueden leer las cuentas del negocio.
Cambios a este aviso
Si este aviso cambia, lo publicamos en esta misma página, con su nueva fecha de actualización arriba.