Cook's Fashion
Términos y condiciones
Quién vende, cómo se compra en esta tienda, la entrega, y qué puedes hacer si quieres cancelar o cambiar una pieza.
Última actualización: 12 de octubre de 2026.
Quién vende
- Proveedor
- Cook's Fashion
- Domicilio
- Topahue #310, esquina con Reforma, colonia Heberto Castillo, C.P. 83106, Hermosillo, Sonora
- Teléfono
- 662 422 3567
- Correo
- cooksfashion62@gmail.com
Cómo se compra
- Escoges tus piezas y tocas «Pedir». La tienda no te cobra nada en línea.
- Al mandar tu pedido, la tienda te enseña el resumen: qué pediste y su precio.
- Cook's Fashion te confirma por WhatsApp que la pieza sigue disponible, y acuerda contigo el día de la entrega.
- Pagas de contado al recibirla.
El resumen que te enseña la tienda y el mensaje con que te confirmamos por WhatsApp son el comprobante de tu compra. Guárdalos: una captura de pantalla del resumen basta.
Precios y pago
- Los precios están en pesos mexicanos e incluyen el IVA: son el total que pagas por la pieza, y no se les suma nada.
- Si el precio de una pieza cambia mientras la tienes en el carrito, la tienda te lo avisa antes de mandar el pedido, y pagas el que viste al pedir.
- Pagas al recibir, de contado, en efectivo o por transferencia.
- Esta tienda no ofrece crédito, y un pedido hecho aquí no se convierte en compra a crédito.
Entrega
- Entregamos sólo en Hermosillo, Sonora.
- La entrega no tiene costo.
- Te la llevamos en persona a más tardar 7 días después de confirmar tu pedido, y puede ser el mismo día. El día y la hora los acordamos por WhatsApp.
- Si una pieza ya no está disponible, te lo decimos y no se te cobra nada.
Cancelar tu compra
- Antes de la entrega puedes cancelar tu pedido avisándonos; no pagas nada.
- Después de recibirla tienes 5 días hábiles para cancelar la compra sin dar razones y sin ninguna penalización. Te devolvemos todo lo que pagaste.
- Si cancelas, pasamos a recoger la pieza a tu domicilio, sin costo.
- Para cancelar, avísanos por el mismo WhatsApp con que confirmamos tu pedido, al teléfono o al correo de «Quién vende».
Cambios, devoluciones y garantía
- Si la pieza no corresponde a la calidad, la marca o lo que se ofreció de ella —por ejemplo, la talla, el color o la descripción—, puedes escoger que te la cambiemos o que te devolvamos tu dinero, y además te corresponde una bonificación de al menos el 20 % de lo que pagaste.
- Tienes 2 meses desde que la recibiste para reclamarlo, y lo resolvemos en un máximo de 15 días.
- Para reclamar, escríbenos por el mismo WhatsApp del pedido, al teléfono o al correo de «Quién vende».
- Fuera de esos casos y de los 5 días hábiles para cancelar, no hacemos cambios por talla o por gusto.
- No damos una garantía adicional a la que marca la ley.
Las piezas
- Todas las piezas son nuevas; ninguna usada, de muestrario ni con defecto.
- Las fotos muestran la pieza que se vende, no el catálogo de la marca. Si quieres ver más fotos de tu pieza, te las mandamos por WhatsApp al confirmar tu pedido.
Límites del carrito
- Un carrito lleva hasta 20 piezas.
- Una cuenta puede mandar hasta 5 pedidos en 24 horas.
- No puedes pedir una pieza más veces de las que hay: si ya la pediste y ese pedido sigue abierto, la tienda te avisa en vez de mandarla otra vez.
Marcas
Las marcas que ves pertenecen a sus titulares. Cook's Fashion no es distribuidor autorizado de ninguna de ellas: las nombra para decirte qué pieza es.
Tus datos
Qué datos tuyos guardamos y para qué está en el aviso de privacidad.
Quejas
Si algo salió mal, escríbenos por el mismo WhatsApp del pedido, llama al teléfono o escribe al correo de «Quién vende».
Si no lo resolvemos, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): al Teléfono del Consumidor, 800 468 8722 sin costo o 55 5568 8722 en la Ciudad de México, o en gob.mx/profeco.
Cambios a estos términos
Si estos términos cambian, los publicamos en esta misma página con su nueva fecha. A tu pedido se le aplican los que estaban publicados cuando lo mandaste.